no-img
شاپ دی ال

آموزش و مشکلات خرید


شاپ دی ال
آخرین محصولات
اطلاعیه های سایت

adsads

صفحه جدا

آموزش و مشکلات خرید



 

لطفا توضیحات زیر را بادقت مطالعه کنید.

آموزش خرید از سایت:

در ابتدا از منوی کناری سایت، از فرم عضویت، حساب کاربری خود را ایجاد کنید. داشتن حساب کاربری به شما کمک میکند تا بروزرسانی محصولات خریداری شده را راحت تر دریافت کنید.

پس از انتخاب محصولی که قصد خرید آن را دارید، در قسمت ادامه مطلب بر روی دکمه “خرید و دانلود” کلیک کنید تا محصول شما به سبد خریدتان اضافه شود،

پس از کلیک بر روی این دکمه، متن داخل دکمه به “نهایی کردن خرید” تغییر پیدا خواهد کرد. مجددا روی این دکمه برای نهایی کردن خرید و پرداخت مبلغ مربوطه کلیک کنید.

پس از کلیک روی “نهایی کردن خرید، به صفحه پرداخت منتقل میشوید.

در این صفحه مشخصات خود یعنی ایمیل و نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید. ( دقت کنید که حتما یک آدرس ایمیل واقعی وارد کنید چراکه یک نسخه از رسید پرداخت شما به همراه لینک دانلود محصول خریداری شده به آدرس ایمیلی که وارد میکنید ارسال میشود.)

پس از وارد کردن اطلاعات خود، در پایین صفحه روی دکمه “پرداخت” کلیک کنید. پس از کلیک روی دکمه پرداخت، به درگاه پرداخت اینترنتی زرین پال منتقل میشوید.

در این صفحه میتوانید به سه طریق مختلف اقدام به پرداخت مبلغ مربوطه کنید:

راه اول: پرداخت اینترنتی با کارت های عضو شتاب، که ساده ترین راه پرداخت میباشد. برای پرداخت اینترنتی در همین صفحه بر روی گزینه “پرداخت” کلیک کنید تا به صفحه ی پرداخت اینترنتی منتقل شوید.

راه دوم: پرداخت موبایلی که امن ترین راه پرداخت میباشد و میبایست مبلغ مربوطه را از طریق کد USSD پرداخت کنید. (توضیحات مربوط به این نوع پرداخت در همان صفحه به طور دقیق نوشته شده است.) اگر در این روش به مشکل برخوردید، کد پیگیری تراکنش را از طریق صفحه ی تماس با ما ارسال کنید تا لینک دانلود محصول برای شما ارسال شود.

راه سوم (مخصوص کاربران زرین پال): پرداخت از طریق کیف پول زرین پال، این روش مخصوص کاربرانی است که در وبسایت زرین پال حساب کاربری دارند که میتوانند با ورود به حساب کاربری خود، و انتخاب کیف پولی که دارای موجودی کافی است، اقدام به پرداخت مبلغ مربوطه کنند.

پس از پرداخت مبلغ مربوطه به هر طریق از سه طریق بالا، در صورت موفق آمیز بودن پرداخت شما، مجددا به سایت ما منتقل میشوید و وارد صفحه “تایید پرداخت” میشوید و در این صفحه میتوانید توضیح مختصری در مورد محصول دانلودی را مشاهده کرده و اقدام به دانلود محصول خریداری شده کنید.

——————-——————–——————–——————–——————–

مشکلات احتمالی در خرید:

اگر پس از خرید، پول از حساب بانکی شما کسر شد اما پرداخت شما به صورت “ناموفق” ثبت شد، مطمئن باشید که مبلغ مربوطه طی حداقل 15 دقیقه و حد اکثر 72 ساعت به حساب بانکی شما به صورت اتومات بازگردانده میشود. (این مشکل در هنگام وقوع مشکلاتی همچون قطع اتصال شما به اینترنت در حین پرداخت به وجود می آید.)

همچنین اگر خرید شما موفق آمیز بود، اما به هر دلیلی قادر نبودید مجددا سایت را باز کنید، به ایمیل خود سر بزنید، ممکن است خرید شما به صورت موفقیت آمیز ثبت شده باشد و رسید خریدتان به همراه لینک دانلود محصولات به ایمیلتان فرستاده شده باشد. در صفحه سوابق خرید در منوی بالای سایت نیز میتوانید مجددا به رسید خرید و لینک دانلود محصول دسترسی داشته باشید. (توجه کنید که این توضیح مربوط به زمانی است که شما با صفحه “تراکنش ناموفق” مواجه نشده اید.)

سعی کنید بلافاصله پس از خرید، تا حد اکثر 24 ساعت بعد از پرداخت اقدام به دانلود محصول خود بفرمایید، زیرا پس از 24 ساعت لینک دانلود ایجاد شده برای شما منقضی شده و شما قادر به دانلود محصول خود نخواهید بود.

اگر به هردلیلی قادر نبودید تا 24 ساعت پس از خریدتان اقدام به دانلود محصول خریداری شده کنید، از طریق صفحه ی “تماس با مامشخصات خریدار یعنی نام و نام خانوادگی خود را به همراه آدرس ایمیلتان و تاریخ خرید و محصول خریداری شده را ارسال کنید و درخواست کنید تا لینک دانلود محصولات مجددا به ایمیلتان ارسال شود.

——————-——————–——————–——————–——————–

برای دریافت راحت تر آپدیت محصولات، و یا دریافت لینک دانلود محصولات در آینده، لطفا از منوی کناری سایت، عضو سایت شوید. در اینصورت میتوانید در آینده، با وارد شدن به حساب کاربری خود، از قسمت سوابق خرید، اقدام به مشاهده و دانلود مجدد محصولات خریداری شده نمایید.